Provider Manager (m(w/d) – Frankfurt

BANKHAUS SCHEICH – Ihr Wertpapierspezialist aus Frankfurt a.M.

Das Bankhaus Scheich wurde 1985 als Scheich & Partner Börsenmakler GmbH gegründet und ist heute einer der führenden Spezialisten an der Frankfurter Wertpapierbörse (FWB).

Als inhabergeführtes Bankhaus in der Rechtsform einer Aktiengesellschaft ist das Bankhaus Scheich in folgenden Geschäftsfeldern tätig:
– Capital Markets
– Anleihehandel für Institutionelle Kunden
– Market Maker an der Frankfurter Wertpapierbörse
– Sales Trading
– Consulting
– Digital Assets

Für den Geschäftsbereich „Digital Assets“ suchen wir in Frankfurt ab sofort einen
Provider Manager (m/w/d) zur Unterstützung in Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent.

 

Aufgaben

  • Übergreifende Steuerung von Dienstleistern während der Vertragslaufzeit zur kontinuierlichen Sicherstellung der Servicequalität inklusive Eskalationsmanagement
  • Servicelevel- und Vertragsmanagement, Vereinbarung und Überwachung von SLAs/KPIs sowie Durchführung von Vertragsanpassungen
  • Enge Abstimmung mit Schnittstellenfunktionen, insbesondere Operations und Controlling
  • Planung, Steuerung und Monitoring der Service Management Prozesse
  • Beschaffungsprozesse bei Outsourcing, Software, Wartungsverträgen und Beratungsdienstleistungen koordinieren
  • Regelmäßige Due Diligence aller Dienstleister

 

Anforderungen

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, bevorzugt in:
    • Wirtschaftsinformatik oder
    • Betriebswirtschaftslehre oder
    • eine bankspezifische Ausbildung mit möglichst weitergehender praktischer Erfahrung im IT-Vertragsumfeld
  • Erfahrung in der Verhandlung von Verträgen und Führung von Ausschreibungsverfahren sowie im Service Portfolio Management
  • Routine bei der Providersteuerung und Eskalationsmaßnahmen
  • Kenntnisse im IT-Servicedesign und Servicekatalog-Management
  • Verhandlungsfähigkeit sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Gutes analytisches Denken und Freude an der bereichsübergreifenden Kommunikation
  • Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung
  • Hands-on-Mentalität und eine sehr selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

Bankhaus Scheich bietet:

  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeit
  • Flache Hierarchien
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

Bewerbungen per E-Mail an: karriere@bankhaus-scheich.de